Na het lezen heb je je account geopend met je e-mailadres en wachtwoord, weet je dat je op de juiste plek bent en heb je een plan als het misgaat.
Bij Togawin Casino werken we met de gegevens die je bij je registratie zelf hebt gekozen, dus je hoeft niets extra's te regelen.
Na het lezen weet je welke oorzaak achter jouw blokkade zit en wat je er zelf aan kunt doen.
Gemak van een wachtwoordkluis. Zodra je klaar zit om in te loggen, telt maar één ding: dat je de juiste gegevens bij de hand hebt. Togawin Casino vraagt om het e-mailadres en wachtwoord van je aanmelding, en niets meer dan dat. Twijfel je welk adres je destijds hebt gebruikt, zoek dan in je mailbox op de bevestiging die je toen ontving; zo weet je het zeker zonder te gokken, want een typefout in het domein levert dezelfde melding op als een verkeerd wachtwoord. Schrijf je wachtwoord niet in een notitie op een gedeelde computer, maar laat de wachtwoordkluis van je browser het voor je bewaren. Eén account per persoon blijft de afspraak: heb je eerder al een account aangemaakt, meld je dan niet opnieuw aan, maar herstel je toegang. Met die twee dingen op orde ben je in één keer binnen.
Stel je limieten meteen na het inloggen in. Eenmaal binnen zit je niet vast aan de bedragen die je bij je eerste storting invulde. In je account stel je zelf een stortingslimiet en een verlieslimiet in, per dag, week of maand, en die gaan pas in nadat je ze hebt bevestigd. Wil je ze verlagen, dan gebeurt dat meteen; wil je ze verhogen, dan gaat daar bewust enige tijd overheen, zodat een sombere bui geen gat in je bankrekening slaat. Ook een sessielimiet of time-out is zo geregeld: even een pauze aanvragen kan altijd, en zelfuitsluiting sluit je via CRUKS af voor alle aanbieders in Nederland tegelijk. Kom je er later niet uit, dan wijst Loket Kansspel je de weg naar hulp. Je hoeft voor geen van deze aanpassingen contact op te nemen met de klantenservice; de knoppen staan in je eigen overzicht.
Dezelfde gegevens op elk apparaat. Op je laptop en op je telefoon kom je in hetzelfde account terecht, met dezelfde balans, dezelfde geschiedenis en dezelfde bonussen. Wat je op de bank achter de computer instelt, geldt meteen ook op het toestel in je zak, want Togawin Casino bewaart je gegevens aan de kant van de server en niet op één apparaat. Ook de beveiliging is op beide gelijk: het verkeer loopt via 256-bit TLS-encryptie, of je nu thuis zit of onderweg. Op een groot scherm lees je je speelhistorie rustiger door, terwijl je op de telefoon sneller even je saldo controleert. Gebruik je een gedeeld of openbaar apparaat, sla dan niets op en sluit de sessie af als je klaar bent. Wil je liever niet dat er ergens een tweede sessie blijft meelopen, log die dan vanaf je eigen toestel uit.
Binnen drieënzestig uur weer toegang. Raak je je wachtwoord kwijt, dan hoef je niet meteen aan het ergste te denken. Via de knop Wachtwoord vergeten vraag je een herstellink aan, en die komt binnen op het adres waarmee je je ooit hebt geregistreerd; staat er niets in je inbox, kijk dan in de map met ongewenste post voordat je opnieuw aanvraagt. Zit je account om een andere reden op slot, bijvoorbeeld omdat je gegevens nog gecontroleerd moeten worden, dan lever je een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en bewijs van je betaalmethode aan. Die controle hoort bij de vergunning: Togawin Casino B.V. staat onder toezicht van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/27225. Reken op drieënzestig uur voordat het rond is, en plan een opname dus niet op de avond voor je vertrek. Daarna doen je oude inloggegevens het weer.
Waarom moet je steeds opnieuw inloggen?. Opeens sta je buiten, midden in een spel of net voordat je je opname wilde aanvragen. Soms logt de site je na verloop van tijd bewust uit om je account af te schermen; vaker ligt het aan iets kleins op je eigen toestel, zoals een browser die cookies weggooit of een netwerk dat wegvalt. Log opnieuw in, controleer of je niet in een privévenster werkt en wis zo nodig de cache. Vertrouw je het niet, verander dan meteen je wachtwoord in je account; dat is zo gebeurd. Bedenk daarbij dat Togawin Casino nooit om je wachtwoord vraagt, ook niet in een mail of aan de telefoon, dus geef het aan niemand door. Blijft het terugkomen, bel dan +31 20 091 9149 of mail [email protected]; de klantenservice is vierentwintig uur per dag en zeven dagen per week bereikbaar.
Bekijk artikelSta je plots voor een dichte deur terwijl je niets geks deed? Dan heb je waarschijnlijk ooit zelf een grens aangezet. Een stortingslimiet, verlieslimiet, sessielimiet of time-out kan je toegang beperken, en met zelfuitsluiting gaat je account helemaal op slot. Dat is geen fout van de site: het is jouw keuze en tegelijk een eis van de Kansspelautoriteit. Tot de periode voorbij is, blijft die grens staan, ook als je er zelf om zou vragen. Voor begeleiding zijn er CRUKS, Loket Kansspel en Agog, met mensen die hier dagelijks mee werken.
Lees dit zodra er iets niet klopt en je niet weet waar je moet beginnen.
Togawin matcht je eerste storting met 108% tot maximaal € 1.750. Het bonusbedrag dient 26 keer te worden omgezet en is 33 dagen geldig na activering.
Bonus activerenOntvang dagelijks 10 gratis spins gedurende 9 dagen na je welkomststorting. Winsten uit de spins worden vrijgespeeld met een inzetvereiste van 26 keer binnen de geldigheidstermijn van 33 dagen.
InformatieElke week ontvang je 7% van je nettoverlies terug op je account. De cashback wordt zonder verborgen drempels bijgeschreven, zodat je de volgende speelsessie met meer zekerheid begint.
Bonus ophalenTogawin Casino gebruikt cookies om de site goed te laten werken en om je ervaring te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.