Togawin Casino inloggen: waarom je account soms dicht blijft
+31 20 091 9149Kansspelautoriteit KOA/27225
NL · EUR
Togawin CasinoSPELEN MET DISTINCTIE
Ontvang bonusRegistreerOpname aanvragenVolledig overzichtHulp nodigSpeel meeToegang
Mijn accountRegistrerenBonussenBonuscodesGokkasten
Zo sta je zo weer binnen

Met Togawin Casino inloggen zonder giswerk

Na het lezen heb je je account geopend met je e-mailadres en wachtwoord, weet je dat je op de juiste plek bent en heb je een plan als het misgaat.

Bonus activeren Vergund door de Kansspelautoriteit · KOA/27225 · 18+
Vandaag uitbetaald
679.030 €
8.017 Spelers actief
Togawin Casino B.V. opereert onder vergunning KOA/27225 van de Kansspelautoriteit en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 17808483.
Wekelijks verwerken wij € 53 miljoen aan uitbetalingen, met een maximale transactie van € 38.000 en een gemiddelde verwerkingstijd van 15 minuten.
Alle verbindingen zijn beveiligd met 256-bit TLS-encryptie. Onze systemen worden onafhankelijk geauditeerd door GLI en QUINEL.
KSA-licentie KOA/27225 — resultaten buiten onze macht

De kortste weg naar het inlogscherm

Bij Togawin Casino werken we met de gegevens die je bij je registratie zelf hebt gekozen, dus je hoeft niets extra's te regelen.

Zelf naar de juiste pagina
Op je laptop open je de site in je eigen browser, op je telefoon pak je de pagina zoals je die gewend bent. Rechts bovenin zie je de knop om in te loggen; daar begint het. De fout die mensen hier maken, is via een linkje uit een mail of appje verdergaan in plaats van zelf naar de site te gaan en zo op een verkeerde pagina te belanden.
Precies het adres van je aanmelding
In het eerste veld komt het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld, precies zoals je het toen hebt getypt. Daarna vul je je wachtwoord in. Veel mensen vullen hier een tweede, ouder adres in of een adres met een typefout, en krijgen dan een melding die niets met hun wachtwoord te maken heeft.
Caps lock even controleren
Je wachtwoord verschijnt als bolletjes en dat hoort zo. Kijk even naar je toetsenbord: staat de caps lock aan, dan gaat het mis zonder dat je het doorhebt. Zet die uit, typ opnieuw en let op het verschil tussen cijfers en letters. Wie hier een lege regel plakt, krijgt opnieuw een weigering.
Wat staat er op je scherm?
Na het inloggen kom je op je eigen overzicht: saldo, je speelgeschiedenis, je limieten en de bonussen die voor jou klaarstaan. Hier zie je ook waar je een opname start. De fout die mensen maken, is meteen doorklikken naar een spel zonder te kijken of het saldo klopt en of er nog een openstaande verificatie is.
Hulp bij inloggen

Togawin Casino houdt je account soms zelf dicht

Na het lezen weet je welke oorzaak achter jouw blokkade zit en wat je er zelf aan kunt doen.

Al tijden niet ingelogd?
Een account dat maanden stil heeft gestaan, wordt bij het terugkomen soms om een extra controle gevraagd. Dat merk je doordat je wel op de inlogpagina komt, maar daarna een melding over je gegevens ziet in plaats van je saldo. Niets aan de hand: de gegevens moeten alleen opnieuw kloppen.
Controleer of je e-mailadres nog hetzelfde is als bij je aanmelding.
Vraag een herstellink aan via Wachtwoord vergeten en open die link direct.
Blijft de melding terugkomen, neem dan contact op met de klantenservice.
Togawin Casino kent mij al
Eén persoon mag bij Togawin Casino maar één account hebben, dus een tweede aanmelding op hetzelfde adres of met dezelfde naam wordt opgemerkt en gesloten. Je merkt het doordat je wachtwoord niet werkt op het account waarop je dacht te zitten, of doordat een mail meldt dat er iets is samengevoegd.
Log in met het e-mailadres van je eerste, oudste aanmelding.
Gebruik Wachtwoord vergeten als je van dat adres het wachtwoord kwijt bent.
Laat het opruimen van het dubbele account door de klantenservice doen.
Buiten de deur door je eigen limiet
Een time-out die je zelf hebt ingesteld, een verlieslimiet of een zelfuitsluiting via CRUKS houdt je buiten tot de gekozen periode voorbij is. Dat zie je meestal aan een scherm dat je toegang tijdelijk weigert, zonder foutmelding over je wachtwoord. Aan die blokkade valt tijdens de looptijd niets te veranderen.
Kijk in de bevestigingsmail van je time-out of zelfuitsluiting hoe lang die duurt.
Wacht de periode af; eerder inloggen lukt niet, ook niet via een omweg.
Bel de klantenservice als je niet meer weet wanneer je blokkade afloopt.

Zekerheid over je toegang tot je account bij Togawin Casino

Gemak van een wachtwoordkluis. Zodra je klaar zit om in te loggen, telt maar één ding: dat je de juiste gegevens bij de hand hebt. Togawin Casino vraagt om het e-mailadres en wachtwoord van je aanmelding, en niets meer dan dat. Twijfel je welk adres je destijds hebt gebruikt, zoek dan in je mailbox op de bevestiging die je toen ontving; zo weet je het zeker zonder te gokken, want een typefout in het domein levert dezelfde melding op als een verkeerd wachtwoord. Schrijf je wachtwoord niet in een notitie op een gedeelde computer, maar laat de wachtwoordkluis van je browser het voor je bewaren. Eén account per persoon blijft de afspraak: heb je eerder al een account aangemaakt, meld je dan niet opnieuw aan, maar herstel je toegang. Met die twee dingen op orde ben je in één keer binnen.

Stel je limieten meteen na het inloggen in. Eenmaal binnen zit je niet vast aan de bedragen die je bij je eerste storting invulde. In je account stel je zelf een stortingslimiet en een verlieslimiet in, per dag, week of maand, en die gaan pas in nadat je ze hebt bevestigd. Wil je ze verlagen, dan gebeurt dat meteen; wil je ze verhogen, dan gaat daar bewust enige tijd overheen, zodat een sombere bui geen gat in je bankrekening slaat. Ook een sessielimiet of time-out is zo geregeld: even een pauze aanvragen kan altijd, en zelfuitsluiting sluit je via CRUKS af voor alle aanbieders in Nederland tegelijk. Kom je er later niet uit, dan wijst Loket Kansspel je de weg naar hulp. Je hoeft voor geen van deze aanpassingen contact op te nemen met de klantenservice; de knoppen staan in je eigen overzicht.

Dezelfde gegevens op elk apparaat. Op je laptop en op je telefoon kom je in hetzelfde account terecht, met dezelfde balans, dezelfde geschiedenis en dezelfde bonussen. Wat je op de bank achter de computer instelt, geldt meteen ook op het toestel in je zak, want Togawin Casino bewaart je gegevens aan de kant van de server en niet op één apparaat. Ook de beveiliging is op beide gelijk: het verkeer loopt via 256-bit TLS-encryptie, of je nu thuis zit of onderweg. Op een groot scherm lees je je speelhistorie rustiger door, terwijl je op de telefoon sneller even je saldo controleert. Gebruik je een gedeeld of openbaar apparaat, sla dan niets op en sluit de sessie af als je klaar bent. Wil je liever niet dat er ergens een tweede sessie blijft meelopen, log die dan vanaf je eigen toestel uit.

Binnen drieënzestig uur weer toegang. Raak je je wachtwoord kwijt, dan hoef je niet meteen aan het ergste te denken. Via de knop Wachtwoord vergeten vraag je een herstellink aan, en die komt binnen op het adres waarmee je je ooit hebt geregistreerd; staat er niets in je inbox, kijk dan in de map met ongewenste post voordat je opnieuw aanvraagt. Zit je account om een andere reden op slot, bijvoorbeeld omdat je gegevens nog gecontroleerd moeten worden, dan lever je een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en bewijs van je betaalmethode aan. Die controle hoort bij de vergunning: Togawin Casino B.V. staat onder toezicht van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/27225. Reken op drieënzestig uur voordat het rond is, en plan een opname dus niet op de avond voor je vertrek. Daarna doen je oude inloggegevens het weer.

Waarom moet je steeds opnieuw inloggen?. Opeens sta je buiten, midden in een spel of net voordat je je opname wilde aanvragen. Soms logt de site je na verloop van tijd bewust uit om je account af te schermen; vaker ligt het aan iets kleins op je eigen toestel, zoals een browser die cookies weggooit of een netwerk dat wegvalt. Log opnieuw in, controleer of je niet in een privévenster werkt en wis zo nodig de cache. Vertrouw je het niet, verander dan meteen je wachtwoord in je account; dat is zo gebeurd. Bedenk daarbij dat Togawin Casino nooit om je wachtwoord vraagt, ook niet in een mail of aan de telefoon, dus geef het aan niemand door. Blijft het terugkomen, bel dan +31 20 091 9149 of mail [email protected]; de klantenservice is vierentwintig uur per dag en zeven dagen per week bereikbaar.

Bekijk artikel

Waarom houdt een limiet mij tegen?

Sta je plots voor een dichte deur terwijl je niets geks deed? Dan heb je waarschijnlijk ooit zelf een grens aangezet. Een stortingslimiet, verlieslimiet, sessielimiet of time-out kan je toegang beperken, en met zelfuitsluiting gaat je account helemaal op slot. Dat is geen fout van de site: het is jouw keuze en tegelijk een eis van de Kansspelautoriteit. Tot de periode voorbij is, blijft die grens staan, ook als je er zelf om zou vragen. Voor begeleiding zijn er CRUKS, Loket Kansspel en Agog, met mensen die hier dagelijks mee werken.

Net aangemeld

Documenten, wachtwoord en toegang

Lees dit zodra er iets niet klopt en je niet weet waar je moet beginnen.

trustWat gebeurt er als ik geen documenten opstuur?+
Onze vergunning brengt een plicht mee: wij moeten weten wie er speelt en hoe oud die persoon is, voordat er geld heen en weer gaat. Je levert daarvoor drie dingen aan: een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bewijs van de betaalmethode die je gebruikt. Daar trekken wij 63 uur voor uit. Stuur je niets op, dan blijven stortingen en uitbetalingen op slot.
trustWaar zie ik of er nog iets op mij wacht?+
Na het inloggen kom je meteen in je eigen overzicht terecht. Soms staat daar een melding klaar: een bonus die je nog moet activeren of een gegeven dat wij nog controleren. Verder vind je in datzelfde scherm je saldo, je speelgeschiedenis, de limieten die je hebt ingesteld, je bonussen en de knop om een uitbetaling aan te vragen. Alles wat nog openstaat, zie je dus bovenaan, zonder dat je hoeft te zoeken.
trustWaarom werkt mijn e-mailadres niet meer bij het inloggen?+
Je bent niet de enige die na maanden terugkomt en niet meer weet welk adres bij het account hoort. Probeer de adressen die je toen gebruikte, en kijk in je oudere post naar een bericht van ons. Kom je er niet uit, dan helpt de klantenservice je verder; die is 24 uur per dag bereikbaar via live chat, e-mail en telefoon. Via de knop Wachtwoord vergeten gaat er een herstellink naar het adres waarmee je je aanmeldde.
trustWaarom hoef ik mij op mijn telefoon niet opnieuw aan te melden?+
Een aanmelding is genoeg voor alle toestellen. Op je laptop, je tablet en je telefoon log je in met je e-mailadres en wachtwoord, en je saldo en geschiedenis gaan mee. Wij vragen je daarom om per persoon bij één account te blijven. Een tweede account moeten wij sluiten zodra wij het tegenkomen, ook als je het niet expres deed. Twijfel je of je al een account hebt, vraag dat dan na bij de klantenservice voordat je een nieuwe aanmaakt.
trustMoet ik mij afmelden op een gedeelde laptop?+
Leen je wel eens een laptop of log je in bij iemand thuis, meld je dan altijd weer af voordat je het toestel teruggeeft. Op een computer die meer mensen gebruiken is het verstandig om daarna je wachtwoord te vervangen. Onthoud daarbij dat niemand van Togawin Casino ooit om je wachtwoord vraagt, ook niet in de chat, per e-mail of aan de telefoon. Krijg je zo'n vraag, dan klopt er iets niet en kun je meteen contact opnemen.
trustWaarom staat er een vergunningnummer op deze site?+
Wij staan ingeschreven als Togawin Casino B.V. en spelen niet verstoppertje over onze papieren: de vergunning van de Kansspelautoriteit draagt nummer KOA/27225 en is terug te vinden in het openbare register van de toezichthouder. Je hoeft ons dus niet op ons woord te geloven. Wat je bij het inloggen invoert, reist via een verbinding met 256-bit TLS-encryptie, en onze spellen worden getest door GLI en QUINEL.
trustKan ik in het buitenland gewoon inloggen?+
De vergunning die wij hebben, geldt voor spelers in Nederland, en daar hoort een aantal regels bij over waar je vandaan mag spelen. Log je in vanuit een ander land, dan kan het zijn dat de toegang wordt geweigerd, ook als je account verder in orde is. Daar kunnen wij niets aan veranderen en we geven geen tips om zoiets te omzeilen. Wil je weten hoe het met jouw account staat, vraag het dan na via de live chat.
Registratie en welkomstbonus

Registratie en welkomstaanbod

Bekijk meer
18+Togawin Casino biedt verantwoord speeltools aan voor spelers die grip willen houden op hun speelgedrag.
Welkomstbonus

Stortingsbonus

Tot € 1.750

Togawin matcht je eerste storting met 108% tot maximaal € 1.750. Het bonusbedrag dient 26 keer te worden omgezet en is 33 dagen geldig na activering.

Bonus activeren
18+ · AdvertentieVolledige spelregels
Gratis spins

Spins op komst

180 gratis spins

Ontvang dagelijks 10 gratis spins gedurende 9 dagen na je welkomststorting. Winsten uit de spins worden vrijgespeeld met een inzetvereiste van 26 keer binnen de geldigheidstermijn van 33 dagen.

Informatie
18+ · AdvertentieVolledige spelregels
Wekelijkse terugstorting

Cashback elke week

7% cashback

Elke week ontvang je 7% van je nettoverlies terug op je account. De cashback wordt zonder verborgen drempels bijgeschreven, zodat je de volgende speelsessie met meer zekerheid begint.

Bonus ophalen
18+ · AdvertentieVolledige spelregels

Togawin Casino gebruikt cookies om de site goed te laten werken en om je ervaring te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.