Verificatie in het kort

Je account bij Togawin Casino is bijna klaar voor uitbetaling

De controle beschermt je account en is verplicht volgens onze licentie; wij ronden haar meestal binnen 63 uur af.

Togawin Casino B.V. opereert onder vergunning KOA/27225 van de Kansspelautoriteit en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 17808483.

Overzicht check

Wat houdt de verificatie bij Togawin Casino in?

Handig op het moment dat je je eerste opname aanvraagt en wilt weten wie wat controleert.

Uitvoerder

Togawin Casino B.V.

Licentie

Kansspelautoriteit, KOA/27225

Doorlooptijd

63 uur

Verplicht

uiterlijk voor je eerste opname

Vragen

[email protected]

Leeftijd

18+

Je upload voor het eerst

Je documenten er netjes doorheen krijgen

Nuttig zodra je de verificatie opent en niet wilt dat een foto opnieuw moet.

Waar staan je documenten?

Log in en ga naar het onderdeel met je persoonlijke gegevens en documenten. Controleer daar of je naam en adres precies overeenkomen met wat er op je documenten staat.

Jij houdt je paspoort recht

Maak alle vier de randen zichtbaar, vermijd schittering en zorg dat de tekst scherp is. Een kleurenfoto van het origineel werkt beter dan een donkere kopie.

Je betaalmethode aan je naam koppelen

Wijs de betaalmethode aan waarmee je hebt gestort en laat zien dat die van jou is. Bij een kaart bedek je het middelste deel van het nummer voordat je de foto maakt.

Je wint er tijd mee bij je opname

Na het versturen zie je de status van je aanvraag in je account. Wijzig niets aan je gegevens zolang de controle loopt, want dat vertraagt de beoordeling.

Wat wij vragen

Lever deze documenten bij je verificatie aan

Zo werken wij bij Togawin Casino: wij vragen alleen wat de licentie vereist en bewaren dat zorgvuldig.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, foto en geboortedatum; Let op: Niet verlopen, alle hoeken zichtbaar, tekst scherp

Recent adresbewijs

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Let op: Recent, je naam en adres duidelijk leesbaar

Bewijs van betaalmethode

Bewijst: Dat de betaalmethode van jou is; Let op: Naam zichtbaar, gevoelige nummers afgedekt

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij de houder bent; Let op: Alleen als wij erom vragen, gezicht en document scherp

Je stukken komen terug: dit lost het op

In één beeld volledig leesbaar. Je foto heeft een weggesneden rand of een spiegelende lamp, waardoor naam en pasnummer niet leesbaar zijn en wij hem afkeuren. Leg je pas op een effen, donkere ondergrond Fotografeer alle vier de hoeken in één beeld

Je bewijs is te oud. Je energierekening van vorig jaar zegt niets over je huidige adres; wij vragen een bewijs dat recent is afgegeven. Pak je laatste rekening of bankafschrift erbij Laat je naam, straat en plaats duidelijk zien

Van oude kaart naar geldig bewijs. Je paspoort of rijbewijs is verlopen en dat mogen wij niet accepteren, ook niet met een verlenging erbij. Vraag een nieuw exemplaar aan bij de gemeente Stuur daarna alleen het geldige document mee

Routine voor ons, geen beschuldiging voor jou

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit (Togawin Casino B.V., KOA/27225) verplicht ons om te weten waar je stortingen vandaan komen. Dat onderzoek hoort bij de aanpak van witwassen en is geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan het team om één of meer van deze stukken vragen.

Loonstroken van je werkgever
Bankafschriften van je betaalrekening
Jaaropgave of belastingaanslag
Bewijs van verkoop van een bezit
Uittreksel van je pensioenfonds

Vóór de uitbetaling in plaats van erna

Eerst controle, dan uitbetaling. Bij je eerste opname, en soms al bij je eerste storting, controleren wij je gegevens vóór uitbetaling; wij vragen je identiteitsbewijs, adresbewijs en betaalbewijs.

Verschil in schrijfwijze. Je naam staat op je rekening anders geschreven dan op je pas; dan vragen wij een bewijs dat beide schrijfwijzen verbindt.

Zekerheid over je leeftijd. Twijfelen wij aan je leeftijd, dan vragen wij een selfie met je identiteitsbewijs erbij, zodat wij zien dat je 18 jaar of ouder bent.

Zes snelle antwoorden

Antwoorden over de controle

Bij Togawin Casino houden we de uitleg kort, zodat je weet waar je aan toe bent.

Hoe lang duurt de verificatie bij dit casino?+

Ons team rondt de controle meestal binnen 63 uur af. Zodra je documenten zijn goedgekeurd, krijg je daar bericht van en gaat je opname direct in behandeling. Ontbreekt er iets, dan hoor je dat meteen.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

De vergunning verplicht ons om de herkomst van geld te controleren, zodat crimineel geld buiten de spelen blijft. Dat is een vaste routine voor spelers die veel storten of opnemen, geen verdenking aan jouw adres. Je levert bijvoorbeeld een salarisstrook of bankafschrift aan en wij kijken het na.

Wanneer moet ik mij verifiëren voor mijn eerste opname?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet je controle afgerond zijn. Eerder kan het ook al gevraagd worden, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting. Reken er dus op dat je paspoort en adresbewijs klaar liggen.

Onder welke Kansspelautoriteit-vergunning valt Togawin Casino?+

Wij vallen onder de Kansspelautoriteit met vergunning KOA/27225, verstrekt aan Togawin Casino B.V. Met dat nummer kun je ons terugvinden in het openbare register van de toezichthouder.

Wat als mijn identiteitsbewijs of adresbewijs wordt afgekeurd?+

Je krijgt van ons te horen wat er precies misging, bijvoorbeeld een onscherpe foto of een verlopen document. Daarna stuur je een nieuwe versie naar [email protected] en beoordelen wij die opnieuw. Vragen over de afwijzing kun je altijd via de live chat stellen.

Moet ik opnieuw documenten opsturen na een geslaagde check?+

Na een geslaagde controle is je account in principe klaar en hoef je niets opnieuw te sturen. Alleen bij een verhuizing of een verlopen paspoort vragen wij om een nieuwe versie. Zo blijft je dossier actueel zonder onnodig werk.